Reklamationformular

Generell erfolgt die Lieferung mit DHL. Wir liefern sowohl direkt an Ihre Haustür als auch an DHL Postfiliale oder DHL Packstation.
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 5 Tagen nach Bestellung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Gegen eine Gebühr von 19,00 € bieten wir für alle Lieferadressen in Deutschland die DHL Express-Lieferung an. Sie erhalten diese innerhalb eines Tages nach Bestellung/ bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung. Die Option können Sie im Bestellschritt Versandart auswählen.

Ist der von Ihnen gewünschte Artikel verfügbar und wird die Bestellung bis spätestens 15 Uhr aufgegeben, erhalten Sie diese am darauffolgenden Tag. Im angezeigten voraussichtlichen Lieferdatum sehen Sie, wann Ihre Bestellung ausgeliefert wird.
Die Zustellung der Express-Sendung erfolgt von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen.
Sollte der DHL Express Bote Sie bei dem ersten Zustellversuch nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. In diesem Fall können Sie einen weiteren Zustellversuch bei DHL Express beantragen.
Die Lieferung kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland erfolgen. Hiervon ausgenommen sind Postfilialen und Packstationen.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.